Ứng dụng / Slot
thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch được nêu tại trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như Viettel Money, hay thanh toán nội địa bằng Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, chúng tôi lưu lại thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Thông tin đó bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và chi tiết giao dịch tương ứng với phương thức thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi được nêu tại đây. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và mục đích xử lý ban đầu — sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không thuộc phạm vi phục vụ, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng.
Phần này giúp bạn hiểu rõ những hoạt động nào nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư xsmn24 và những phần nào không thuộc trách nhiệm của chúng tôi. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn sử dụng liên kết đến dịch vụ bên ngoài hoặc tích hợp ví tài khoản của bên thứ ba.
Mọi hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và xác minh danh tính trên nền tảng xsmn24 đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại thông tin phiên để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Khi bạn nạp tiền qua Bank chuyển khoản, Debit Card hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được xử lý bởi cổng thanh toán tương ứng. xsmn24 chỉ nhận kết quả xác nhận — chi tiết tài chính do nhà cung cấp thanh toán bảo mật riêng.
Dữ liệu hành vi duyệt web như trang bạn xem, thời gian phiên và thiết bị sử dụng được thu thập để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và máy tính. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân nếu bạn chưa đăng nhập.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng xsmn24 — bao gồm ví điện tử hoặc dịch vụ xác minh độc lập — điều hành bởi chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem hồ sơ hiện tại, hãy đăng nhập và mở mục thông tin tài khoản — các trường dữ liệu đã lưu sẽ hiển thị tại đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo cho bạn về các bước tiếp theo trong thời gian hợp lý. Mọi quyền này chỉ áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục hồ sơ cá nhân. Tất cả thông tin chúng tôi đang giữ sẽ hiển thị tại đó để bạn xem lại bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và chi tiết ví tài khoản ngay trong phần cài đặt. Một số trường yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn không chắc về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp dựa trên chính sách được nêu tại trang này.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy sử dụng các kênh liên lạc được công bố dưới đây. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể dựa trên khối lượng yêu cầu thực tế.
Mở hộp chat trên trang web xsmn24 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử được công bố tại mục liên hệ. Kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Đăng nhập và mở phần trợ giúp trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối được mã hóa qua SSL để ngăn dữ liệu bị can thiệp trên đường truyền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xsmn24 được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch.
Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và hành vi duyệt web nhằm cải thiện hiển thị sảnh. Bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chỉ nhân sự có phân quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập ngoài mục đích đã định.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của xsmn24. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Ngoài ra, dữ liệu giao dịch liên quan đến Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được ghi lại để xử lý yêu cầu tài chính.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại ngoài phạm vi nêu trong chính sách này.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ cá nhân. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết các trường tại đó. Nếu trường nào yêu cầu xác minh bổ sung, hướng dẫn sẽ hiển thị ngay trên màn hình.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xem xét yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường sau đó.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu bạn truy cập từ vùng không thuộc phạm vi phục vụ, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế và các điều khoản có thể không áp dụng đầy đủ.